Auftragsangebote, Navigation, Kundenkommunikation und Einsatzprotokoll
Auftragsangebote sofort einsehen und annehmen; Kunden erreichen, Fahrzeug übergeben und Auftrag abschließen — der gesamte Ablauf in einer App.
Professionelle Fahrerlösungen für Pannenhilfe-Einsätze.
Intelligente Auftragssteuerung für Pannenhelfer
vitaDrive Help ist eine mobile App für Fahrer im Pannenhilfe-Dienst. Fahrer steuern darin die von der Einsatzzentrale übermittelten Auftragsangebote und den gesamten Auftragsablauf. Für Fahrer, die die App nicht nutzen können, kann die Einsatzleitung einen Weblink senden; der Fahrer verfolgt den Auftrag dann in jedem Browser ohne Installation.
Auftragsangebote prüfen und Aufträge bequem steuern
Auftragsangebote, Auftragsdetails und Auftragssteuerung
Mit vitaDrive Help sehen Fahrer die ihnen von der Einsatzleitung zugewiesenen Aufträge in Echtzeit und verwalten eingehende Auftragsangebote bequem. Sie erreichen schnell Abhol- und Abgabeort, geplante Zeiten, Gesamtkilometer, voraussichtliche Dauer und weitere Details, prüfen alle Angaben und nehmen den Auftrag an oder lehnen ihn ab. Angenommene Aufträge werden nach Datum gelistet, und dank verschiedener Statusfilter lassen sich offene, aktive und abgeschlossene Aufträge geordnet auf einem Bildschirm verfolgen.
Zu jedem Auftrag lassen sich die Notizen der Einsatzleitung und der Status des Einsatzprotokolls in der App einsehen. Aufträge mit Protokollpflicht werden im System deutlich gekennzeichnet, sodass der Fahrer vorbereitet ist und die gesetzlichen Abläufe vollständig eingehalten werden. Fahrer können damit im Voraus planen, welchen Auftrag sie wann übernehmen, und ihren Tag effizienter einteilen.
Zum Pannenort fahren und den Einsatz im Griff behalten
Navigation, Kundenkommunikation und Live-Statusverfolgung
Fahrer im Einsatz starten mit einem Tippen die Navigation zum Pannen- und Abgabeort und erreichen ihn auf der besten Route in kürzester Zeit. Unterwegs können sie den Kunden direkt anrufen oder über WhatsApp erreichen, um sich schnell über Fahrzeugstandort, Schaden und Treffpunkt abzustimmen. Die Anfahrt zum Kunden verläuft damit ohne Verzögerung und völlig klar.
Während des gesamten Einsatzes wird der Auftragsstatus in der App in Echtzeit aktualisiert. Schritte wie Ankunft am Pannenort, Aufladen des Fahrzeugs auf den Abschleppwagen, Kunde nicht erreichbar oder Abschluss am Abgabeort werden mit einem Tippen erfasst und der Einsatzleitung zeitgleich angezeigt. Da jederzeit sichtbar ist, in welcher Phase der Auftrag steht, fließen Informationen zwischen Fahrer und Zentrale lückenlos.
Einnahmen einsehen und die Abrechnung verfolgen
Abrechnung, Pannenhilfe-Erlöse und Einnahmensteuerung
Fahrer sehen die Einnahmen und Abrechnungsdaten der von ihnen durchgeführten Aufträge im Detail. Anzahl abgeschlossener Aufträge, Erlöse je Auftrag, Gesamteinnahmen für einen gewählten Zeitraum und frühere Abrechnungen lassen sich auf einem Bildschirm verfolgen. Die Abrechnungsdetails zeigen zu jedem Auftrag Datum, Auftragsdaten, Vorgangsstatus und Betrag, sodass Fahrer bequem auf ihre Arbeitshistorie zugreifen.
Welcher Erlös mit welchem Auftrag erzielt wurde, lässt sich im Detail prüfen, frühere Zeiträume vergleichen und alle Einnahmenbewegungen in der App verfolgen. Die Abrechnung wird dadurch transparent, und Fahrer sehen den Gegenwert ihrer Arbeit klar.
Dokumente verwalten und Profildaten aktuell halten
Profilverwaltung, Unterlagen und Dokumentenverwaltung
In vitaDrive Help können Fahrer ihre persönlichen Daten im Profilmenü einsehen und bei Bedarf aktualisieren. Führerschein, SRC, psychotechnisches Gutachten und weitere Fahrerdokumente lassen sich bequem einsehen, neue Dokumente hochladen oder bestehende aktualisieren. Fahrer sehen außerdem die Auftraggeber, für die sie tätig sind, und die eingesetzten Fahrzeuge und erreichen so schnell alle Angaben zu ihrer Arbeit.
Zulassung, Versicherung, Hauptuntersuchung und weitere Fahrzeugdokumente lassen sich in der App einsehen, auf das Telefon laden oder bequem mit den zuständigen Personen teilen. Fahrer- und Fahrzeugdokumente werden so auf einer Plattform geordnet verwaltet, bald ablaufende Unterlagen fallen rechtzeitig auf, und bei Kontrollen im Feld sind die Papiere sofort verfügbar.
Technische Daten
Entdecken Sie die technischen Daten der vitaDrive Help App.
iOS
Android
Huawei
Mindestbetriebssystem
iOS 15.1 und höher
Android 7.0 und höher
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App-Größe
33,0 MB
57,0 MB
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Aktuelle Version
1.4.8
1.6.3
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Letzte Aktualisierung
23. Juli 2025
23. Juni 2025
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Standortberechtigung
Ja
Ja
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Kameraberechtigung
Ja
Ja
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Telefonberechtigung
Ja
Ja
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Download-Links
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Sprachunterstützung
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Häufig gestellte Fragen
Sehen Sie sich die häufig gestellten Fragen zu vitaDrive Help an.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten technischen und betrieblichen Fragen zu vitaDrive Help: wer die App nutzen kann, ob zusätzliche Hardware nötig ist, wie der Webzugang funktioniert und wie die Pflichten zum Einsatzprotokoll erfüllt werden.
vitaDrive Help ist eine professionelle mobile App für Fahrer und Teams, die bei Unternehmen für Pannenhilfe und Fahrzeugbergung beschäftigt sind. Im System hinterlegte Fahrer melden sich mit ihrer Telefonnummer an und wickeln die von der Einsatzzentrale übermittelten Pannenhilfe-Aufträge von Anfang bis Ende ab. Der Zugang beginnt damit, dass das Unternehmen ein Fahrerkonto anlegt; eine Selbstregistrierung gibt es nicht.
Nein, es ist kein zusätzliches Gerät und keine zusätzliche Hardware erforderlich. vitaDrive Help läuft ausschließlich auf dem persönlichen Smartphone des Fahrers. Ein spezielles Fahrzeugterminal, ein Trägergerät oder externe GPS-Hardware sind nicht nötig. Ein handelsübliches Smartphone mit Internetverbindung genügt.
vitaDrive Help lässt sich unter Android und iOS nutzen. Die App steht im Google Play Store und im Apple App Store zum Download bereit. Für das stabilste und vollständigste Erlebnis werden aktuelle Betriebssystemversionen empfohlen. Die Mindestanforderungen sind in den App-Stores angegeben.
Ja. Die Einsatzleitung kann Fahrern, die die App nicht installieren oder nutzen können, einen Weblink senden. Der Fahrer öffnet diesen Link in einem beliebigen Browser ohne Installation und verfolgt den Auftrag. Das ist eine praktische Alternative für Fahrer mit älteren Geräten oder ohne Wunsch nach einer App-Installation.
Ein von der Einsatzzentrale gesendeter Auftrag erreicht Ihr Telefon als sofortige Push-Benachrichtigung. Sie prüfen die Auftragsdetails (Kunde, Ort, Serviceart, Entfernung) und nehmen an; anschließend führt Sie die App Schritt für Schritt: mit Navigation zum Einsatzort fahren, Ankunft markieren, Leistung erbringen und abschließen. Jeder Schritt wird automatisch mit Datum, Uhrzeit und Standort erfasst, sodass die Einsatzzentrale den Ablauf live verfolgt und der Kunde den Status über seinen eigenen Tracking-Link sieht.
vitaDrive Help ist darauf ausgelegt, Betriebsdaten in Echtzeit bereitzustellen; für zentrale Funktionen wie Auftragsbenachrichtigungen, Statusaktualisierungen und Standortübermittlung ist daher eine aktive Internetverbindung erforderlich. Bricht die Verbindung ab, synchronisiert die App automatisch, sobald sie wiederhergestellt ist. Für einen gleichmäßigen Betrieb wird eine stabile mobile Datenverbindung empfohlen.
Nutzerbewertungen
Erfahrungen von Pannenhelfern
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★★★★★
„Dank der mobilen App verfolge ich meine täglichen Aufträge mühelos. Kundendaten und Routendetails auf einem Bildschirm zu haben, hat meine Arbeit deutlich erleichtert. Vor allem kurzfristige Änderungen in Echtzeit zu sehen, lässt die Abläufe reibungsloser laufen.“
Yusuf Karaca
Pannenhelfer
„Die mir zugewiesenen Aufträge in der App zu sehen und Auftragsdetails schnell zu erreichen, ist eine große Erleichterung. Informationen, die früher telefonisch kamen, verfolgen wir jetzt auf einer Plattform. Das spart Zeit und senkt das Fehlerrisiko.“
Ömer Faruk Yılmaz
Leitender Pannenhelfer
„Neben den Aufträgen ist es sehr praktisch, Kunden kontaktieren und den Auftragsstatus in der App aktualisieren zu können. Besonders dass Abhol- und Abgabedaten in Echtzeit ins System gehen, hilft der Einsatzleitung, die Abläufe enger zu verfolgen. Auch nach dem Auftrag eine Notiz hinterlassen zu können, stärkt die Kommunikation.“
Bekir Polat
Pannenhelfer
„Meine durchgeführten Aufträge und meine Einnahmen sehe ich bequem in der App. Jederzeit auf Erlösberichte zugreifen zu können, hat meine finanzielle Übersicht stark vereinfacht. Dass ich meine Unterlagen über die App hochladen kann, macht den Papierkram schnell und praktisch.“
Serkan Doğan
Pannenhelfer
„Über die App erreichen wir alle Auftragsdetails schnell und können Kunden kontaktieren. Abholung und Abgabe mit einem Tippen zu markieren, hat unseren Alltag erleichtert. Am Ende eines Auftrags eine Notiz hinterlassen zu können, ist zudem ein wichtiger Vorteil, um Vorfälle zu dokumentieren.“
Cengiz Akbulut
Leitender Pannenhelfer
„Seit die mobile App im Einsatz ist, steuern wir unsere Einsätze kontrollierter. Schneller Zugriff auf Kunden- und Auftragsdaten ist vor der Fahrt wie während des Einsatzes ein großer Vorteil. Wir erledigen unsere Tagesarbeit planvoller.“
