Цифровая платформа управления трансферами, которая централизованно управляет процессами трансферов из аэропорта, отеля, для персонала и VIP-клиентов, обеспечивая операционную эффективность и удовлетворённость клиентов.
Почему vita Transfer?
Всё необходимое для развития ваших трансферных операций в одном месте.
Адаптивный дизайн
Полностью совместимый интерфейс, безупречно работающий на настольных компьютерах, планшетах и мобильных устройствах.
Облачный SaaS
Не требует установки, мгновенный доступ из любого места с подключением к интернету.
Безопасность данных
Полная защита благодаря инфраструктуре, соответствующей ISO 27001 и требованиям по защите данных, а также шифрованию SSL/TLS.
Бесплатные обновления
Новые функции автоматически внедряются в вашу систему без дополнительных затрат.
Экспертная поддержка 24/7
Мы рядом с вами на каждом этапе благодаря обучению, онлайн- и очной поддержке.
API и интеграция
Легко подключайтесь к существующим системам и программному обеспечению агентств с помощью открытого API.
Неограниченное число пользователей
Ваш бизнес растёт без ограничений по пользователям и хранилищу, без опасений по поводу дополнительных затрат.
Многоязычный интерфейс
Легко управляйте международными операциями благодаря различным языковым опциям.
Переведите свои трансферные операции в цифровой формат уже сегодня.
Управляйте трансферами из аэропорта, отеля, VIP- и групповыми трансферами с единой платформы. Начать работу с бесплатной демонстрации ещё никогда не было так просто.
Система автоматического распределения и оптимизации трансферов
ODS — это интеллектуальная инфраструктура распределения, которая анализирует заявки на трансфер согласно заданным операционным параметрам и автоматически назначает наиболее подходящего водителя и маршрут. Платформа проводит всесторонний анализ, учитывая местоположение компании, адрес начала смены водителя, установленные рабочие часы и временные параметры трансфера.
Благодаря умному алгоритму распределения потребность в ручном вмешательстве сводится к минимуму, операционная нагрузка снижается, а планирование маршрутов оптимизируется максимально эффективно. Экономится время, расходы на топливо и издержки берутся под контроль, а операционная эффективность выводится на максимальный уровень.
Для операторов, агентств и субподрядчиков
Профессиональные решения для трансферных операций.
Управляйте трансферными операциями с единого экрана
Пользователи операционного отдела могут вносить заявки на трансфер в систему и мгновенно выполнять назначение транспортных средств и водителей. Они могут повысить эффективность, объединяя несколько трансферов по маршруту и вместимости, а также задавать специальные тарифы и автоматическое ценообразование для каждого трансфера. Благодаря инфраструктуре ODS (системе автоматического распределения) трансферы планируются автоматически по критериям соответствия; весь процесс отслеживается прозрачно и под контролем благодаря отслеживанию статуса в реальном времени.
Создание заявки на трансфер
Назначение транспортного средства и водителя
Объединение трансферов
Определение стоимости трансфера
Автоматическое планирование ODS
Отслеживание статуса в реальном времени
Мгновенные уведомления и связь
Отчётность по операциям
Быстрый и целенаправленный опыт для пользователей агентств
Пользователи агентств сосредотачиваются только на необходимых им операциях, без необходимости работать со сложными экранами управления. Они могут легко создать заявку на трансфер от имени клиента и отслеживать её статус в реальном времени. После подтверждения трансфера для пассажира создаётся отдельная ссылка отслеживания; по этой ссылке пассажир может в реальном времени следить за местоположением автомобиля и ориентировочным временем прибытия.
Создание заявки на трансфер
Отслеживание статуса заявки
Отправка ссылки отслеживания пассажиру
Местоположение автомобиля в реальном времени
Управляйте назначенными трансферами от начала до конца
Пользователи-субподрядчики просматривают в своей панели трансферы, назначенные им основным оператором, и самостоятельно выполняют назначение водителя и автомобиля. Они могут вносить отчёты о выполненных заказах и обновлять документы и информацию по каждому трансферу. В конце периода они просматривают собственные сводки по заработку, обеспечивая прозрачную и быструю финансовую сверку с основным оператором.
Просмотр назначенных трансферов
Назначение водителя и автомобиля
Ввод отчётов по трансферам
Отслеживание и сводка заработка
Обновление документов и информации
Финансовая сверка
Управление заявками на трансфер
Каждый этап фиксируется — от подачи заявки до завершения
В vita Transfer каждая заявка на трансфер полностью фиксируется в системе со всеми деталями: имя пассажира, точка подачи/высадки, дата и время, тип транспортного средства и особые примечания. Заявки могут вводиться вручную операционной командой либо автоматически поступать в систему через интегрированные панели агентств или API-подключения; заявки из разных каналов собираются на едином центральном экране. Статус каждого трансфера отслеживается в реальном времени: благодаря этапам «В ожидании», «Подтверждён», «Автомобиль назначен», «В пути», «Пассажир принят», «Завершён», «Отменён» и «Неявка» операционная команда охватывает всю картину одним взглядом.
Любое изменение статуса фиксируется с временной меткой; информация о том, кто, когда и какой этап прошёл, доступна в любой момент. В сценариях неявки и отмены система автоматически уведомляет соответствующих пользователей, выделяет трансферы, требующие действия, и фиксирует их финансовое влияние. Полная история завершённых или отменённых трансферов может быть просмотрена в любое время через отчёты по клиентам; операционная прозрачность и подотчётность гарантированы на каждом этапе процесса.
SMS и автоматические уведомления
Информируйте пассажиров и водителей на каждом этапе
vita Transfer автоматически отправляет SMS и мгновенные уведомления пассажирам и водителям в ключевые моменты процесса. Соответствующие стороны немедленно уведомляются при подтверждении трансфера, назначении автомобиля, выезде водителя и завершении трансфера; это предотвращает звонки пассажиров с вопросами «где машина?» и значительно снижает нагрузку на связь. Уведомления, отправляемые водителям, — это не просто оповещения; детали назначенного трансфера, информация о пассажире и ссылка на навигацию по карте также передаются мгновенно.
Шаблоны уведомлений и то, кто и что получает при каком событии, полностью настраиваются. Можно определить содержание сообщений в соответствии с голосом вашего бренда, разные триггеры для разных сегментов клиентов и многоязычную поддержку. Водитель получает всю информацию о задании с одного экрана, разрывов в коммуникации не возникает; нужное сообщение доходит до нужного человека в нужный момент, укрепляя профессиональный и надёжный имидж сервиса при каждом трансфере.
Умное ценообразование и заработок
Правильная цена за каждый трансфер, своевременная оплата
vita Transfer обладает гибкой структурой, адаптирующейся к различным потребностям ценообразования каждого бизнеса. Можно задать различные модели: фиксированную ставку, динамическую цену в зависимости от расстояния, тариф по типу автомобиля или договорную цену клиента; можно создавать отдельные прайс-листы для корпоративных, гостиничных и индивидуальных пассажиров. В параметры можно добавить дорожные сборы, такие как мосты, автомагистрали и туннели; для сценариев отмены и неявки задаются специальные правила тарификации, позволяющие балансировать операционные потери политикой ценообразования.
В конце периода заработок субподрядчиков и внештатных водителей автоматически рассчитывается системой; завершённые трансферы, применённые единичные цены и итоговые суммы представляются в виде сводки заработка. Из заработка, переданного на утверждение, можно сформировать проформа-счёт. Все расчёты цен фиксируются прозрачно; процессы ручного расчёта и сравнения таблиц исключаются, а финансовая сверка завершается быстро, прозрачно и без ошибок.
Удовлетворённость клиентов
Измеряйте и постоянно повышайте качество обслуживания
После завершения каждого трансфера пассажиру автоматически отправляется короткий опрос удовлетворённости. Пассажир оценивает поведение водителя, чистоту и комфорт автомобиля, а также общий опыт обслуживания. Результаты оценки мгновенно передаются операционной команде; трансферы и водители с низкими оценками автоматически выделяются. Данные обратной связи используются не только для мгновенных оповещений, но и для долгосрочного анализа; периодические отчёты показывают, на каких маршрутах или в какое время недовольство встречается чаще.
Шаблоны опросов и график их отправки можно настраивать по необходимости; для корпоративных клиентов можно определить отдельные процессы оценки. Показатель удовлетворённости может использоваться как вспомогательный источник данных при оценке эффективности водителей и расчёте заработка поставщиков. На основе этих данных выявляются потребности в обучении водителей, качество операций постоянно повышается; лояльность клиентов и репутация бренда становятся ценностью, измеряемой и развиваемой при каждом трансфере.
Управление документами
Предупреждения о недостающих документах, автоматические напоминания и цифровой архив
vita Transfer через систему гарантирует, что документы водителей трансфера и субподрядчиков остаются полными и актуальными. Для каждого водителя в системе фиксируются водительское удостоверение, психотехническое заключение, сертификат SRC и справка об отсутствии судимости; для каждого автомобиля — регистрационное свидетельство, обязательное страхование, полное каско и техосмотр. Если какой-либо документ отсутствует или просрочен, соответствующий водитель и автомобиль автоматически получают статус «документ отсутствует», на экране назначения отображается предупреждение, и назначение трансфера на этот автомобиль блокируется.
Водители могут сфотографировать документы и загрузить их напрямую в систему через приложение vitaDrive Transfer; документы, поступившие в очередь на утверждение в панели администратора, заносятся в архив. До истечения срока действия документа соответствующему водителю, субподрядчику и ответственному за операции отправляются SMS, электронное письмо и push-уведомление в приложении; после истечения срока напоминания повторяются до тех пор, пока документ не будет обновлён. Ни один документ не остаётся без контроля, и оператор не несёт риска юридического несоответствия.
Как это работает?
Управляйте своими трансферными операциями от начала до конца.
Интеграции
Бесперебойные цифровые операции благодаря мощной экосистеме интеграций
vita Transfer интегрируется с различными системами и платформами, позволяя быстро и эффективно управлять операциями с единой платформы.
Интеграция с U-ETDS
При завершении трансфера автоматически формируется государственное уведомление; юридические обязательства выполняются полностью и своевременно без ручной обработки.
Интеграция с GPS
Передаёт данные о местоположении и движении автомобиля в реальном времени, обеспечивая мгновенное отслеживание трансферов, эффективности водителей и операций.
API и бронирование
Подключается через открытый API к платформам бронирования и туристическим агентствам, обеспечивая автоматическую передачу и утверждение заявок на трансфер.
Интеграция с бухгалтерией
Ускоряет отчётность и учёт благодаря автоматической передаче доходов, расходов и финансовых записей в бухгалтерское ПО.
Банк и платежи
Автоматически передаёт данные о платежах и транзакциях, обеспечивая безопасность, скорость и удобство отслеживания платёжных процессов.
Мобильное приложение (PWA)
Благодаря структуре Progressive Web App без магазина приложений его можно добавить на главный экран, оно работает без подключения к интернету, а обновления мгновенно доходят до пользователей.
01
Экраны white-label
Нативное приложение, публикуемое под вашим собственным брендом на iOS и Android; займите своё место в магазинах приложений с собственным логотипом, цветами и фирменным стилем.
02
Мобильное приложение
Progressive Web App без магазина приложений; можно добавить на главный экран, работает офлайн и обновляется мгновенно.
03
Корпоративный сайт
SEO-оптимизированный, ориентированный на мобильные устройства корпоративный сайт со встроенными модулями онлайн-бронирования и регистрации клиентов.
С вашим собственным брендом
Используйте инфраструктуру vita под вашим собственным брендом
Укрепите своё цифровое присутствие с помощью экранов white-label, PWA-решений и корпоративных сайтов.
Предложите клиентам полностью брендированный опыт от вашего имени; пусть вся операционная мощь работает в фоновом режиме на основе инфраструктуры vita.
Компании, использующие white-label решения vita, укрепляют своё цифровое присутствие и предлагают клиентам индивидуальный брендированный опыт.
Мобильное приложение PWA
Memorial, работающая в сфере организации мероприятий и похоронных перевозок, полностью перевела клиентский опыт в цифровой формат с помощью собственного брендированного PWA-приложения на базе инфраструктуры vita.
Брендированное приложение для отслеживания пассажиров
Инфраструктура онлайн-бронирования
Уведомления в реальном времени
Корпоративный сайт
Fleetcab, работающая в сфере управления автопарком и трансферами, перевела процессы онлайн-бронирования и управления клиентами в цифровой формат с корпоративным сайтом, интегрированным с инфраструктурой vita.
Корпоративный сайт и бронирование
Панель отслеживания клиентов
Полная интеграция с системой vita
Мобильное приложение под индивидуальным брендом
Mifa Turizm, работающая в сфере туристических перевозок, управляет операциями и коммуникацией с клиентами из единой точки с помощью собственного брендированного приложения трансферов на базе инфраструктуры vita.
Приложение трансферов под индивидуальным брендом
Бронирование и отслеживание в реальном времени
Уведомления для клиентов
Мобильное приложение PWA
Emay Turizm, предлагающая туристические и трансферные услуги, предоставляет клиентам быстрый, ориентированный на мобильные устройства опыт без магазина приложений благодаря собственному брендированному PWA-приложению на базе vita.
Брендированное мобильное приложение PWA
Инфраструктура онлайн-бронирования
Уведомления в реальном времени
Корпоративный сайт
Oftura, предоставляющая услуги трансферов и перевозок, перевела процессы онлайн-бронирования и управления клиентами в цифровой формат с корпоративным сайтом, интегрированным с инфраструктурой vita.
Корпоративный сайт и бронирование
Панель отслеживания клиентов
Полная интеграция с системой vita
Присоединяйтесь и вы
Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших white-label решениях и присоединиться к числу наших кейсов. Давайте вместе развивать ваш бренд в цифровом мире.
Система управления трансферами — это цифровое решение, позволяющее управлять с единой платформы процессами приёма заявок на трансфер, планирования автомобилей и водителей, отслеживания операций и отчётности.
Её могут использовать компании по трансферу из аэропорта, VIP-транспортные компании, туристические агентства, отели, медицинские учреждения и любые предприятия, управляющие трансферными операциями.
Клиенты могут получить доступ к деталям трансфера, информации об автомобиле и водителе, получать информацию о процессах трансфера и уведомления при необходимости.
Да. Водители могут просматривать свои задания через мобильное приложение, обновлять статусы трансферов и координированно работать с операционными командами.
Повышает операционный контроль, ускоряет процессы планирования и помогает более эффективно управлять процессами трансфера.
Повышает удовлетворённость клиентов, укрепляя при этом координацию внутри команды; снижает ручную нагрузку, экономя время и средства.
Поскольку наша система веб-ориентированная, физическая установка не требуется. Ваша учётная запись обычно активируется в течение от половины до одного рабочего дня после предоставления необходимой информации.
Наша система работает по модели ежемесячной подписки, тарификация основана на количестве трансферов. Вы можете выбрать наиболее подходящий пакетный вариант в зависимости от ваших потребностей.
Да. Предоставляется бесплатный 7-дневный демо-доступ, чтобы вы могли ближе познакомиться с системой. Во время демо-периода вы можете опробовать основные функции и получить поддержку на каждом этапе.
После активации учётной записи начинается процесс обучения. Поддержка предоставляется по телефону и через линию живой поддержки в системе; при необходимости также предоставляется помощь на месте через удалённое подключение.
Да. Благодаря поддержке API vita Transfer может интегрироваться со множеством сторонних систем, включая платформы бронирования, бухгалтерское ПО и поставщиков GPS. Процесс интеграции ведёт наша техническая команда.
Нам доверяют более 10 клиентов.
Управляйте своими операциями более эффективно и с большим контролем.
Наши бизнес-партнёры, работающие в разных отраслях, добиваются более быстрого, прозрачного и эффективного управления благодаря цифровизации своих операционных процессов. Присоединяйтесь и вы к числу наших партнёров.
Отзывы пользователей
Вместе в будущее: общий опыт
Оцените систему заявок, бронирования и распределения vita Transfer...
★★★★★
«Планирование и отслеживание трансферов гостей теперь проходит гораздо более организованно. Мы можем быстро получить доступ к назначениям автомобилей, деталям трансфера и информации об операциях. Управление процессами через единую платформу укрепило координацию внутри команды и повысило нашу операционную эффективность. В напряжённые периоды мы можем управлять трансферными организациями контролируемо и без ошибок».
Onur Eroğlu
Операции агентства
«Мы начали управлять процессами бронирования гораздо более контролируемо и эффективно. Автоматическая отправка пассажирам деталей трансфера и ссылок отслеживания упростила наши процессы информирования. Пока гости могут отслеживать статус своего трансфера в реальном времени, наша команда может также легко управлять процессами бронирования и операций с единой платформы».
Şeyma Aksoy
Отдел бронирования
«Благодаря vita мы можем управлять ежедневными трансферными операциями гораздо более контролируемо и эффективно. Возможность выполнять назначения автомобилей, планирование маршрутов и отслеживание операций с единого экрана значительно облегчила работу наших команд. Особенно в напряжённые периоды мы свели к минимуму проблемы с планированием, ускорив наши процессы».
Serkan Kurt
Руководитель операций
«После начала использования системы управления vita Transfer мы стали управлять процессами бронирования и операций с единой платформы. Операции, которые мы раньше отслеживали в разных системах, теперь ведутся централизованно. Мы значительно повысили эффективность, устранив пробелы в координации трансферных организаций».
Batuhan Yıldırım
Представитель агентства
«Возможность наших водителей отслеживать задания по трансферу через мобильное приложение значительно облегчила наши ежедневные операции. Отображение назначенных трансферов в реальном времени и обмен веб-ссылками отслеживания с пассажирами укрепили наши процессы коммуникации. Мы в значительной степени устранили пробелы в информации, возникавшие перед трансфером».
Fatih Acar
Руководитель операций
«Благодаря системе управления vita Transfer мы можем централизованно управлять документами автомобилей и водителей, легко отслеживая истекающие сроки документов. Просматривая в реальном времени назначенные нам трансферы и задания, мы ведём операции более планомерно. Мы сэкономили значительное количество времени, особенно в отслеживании документов и назначении трансферов».
Koray Yalçın
Субподрядчик
Поделитесь своим отзывом
★★★★★
Запросить бесплатную демонстрацию
Заполните форму ниже, чтобы узнать больше о vita Transfer и протестировать систему. Наши специалисты свяжутся с вами, чтобы предложить оптимальное решение.
