ODS هو بنية تحتية ذكية للتوزيع تحلل طلبات النقل وفقًا لمعايير تشغيلية محددة وتُسند تلقائيًا السائق والمسار الأنسب. تُجري المنصة تحليلًا شاملاً يأخذ في الاعتبار موقع الشركة، وعنوان بداية دوام السائق، وساعات العمل المحددة، ومعايير توقيت النقل.
بفضل خوارزمية التوزيع الذكية، تُقلَّص الحاجة إلى التدخل اليدوي إلى الحد الأدنى، ويُخفَّف العبء التشغيلي، ويُحسَّن تخطيط المسارات بأكثر الطرق كفاءة. يتم توفير الوقت، والسيطرة على نفقات الوقود والتكاليف، وتعظيم الأداء التشغيلي.
يمكن لمستخدمي العمليات إدخال طلبات النقل في النظام وإجراء إسناد المركبات والسائقين فورًا. يمكنهم زيادة الكفاءة من خلال دمج عدة نقلات وفقًا للمسار والسعة، وتحديد رسوم خاصة وتسعير تلقائي لكل نقلة. بفضل بنية ODS (نظام التوزيع التلقائي)، تُخطَّط النقلات تلقائيًا وفقًا لمعايير الملاءمة؛ وتُتابَع العملية بأكملها بشفافية وتحكم كامل من خلال متابعة الحالة اللحظية.
إنشاء طلب نقل
إسناد المركبة والسائق
دمج النقلات
تحديد رسوم النقل
تخطيط تلقائي بنظام ODS
متابعة الحالة اللحظية
إشعارات وتواصل فوري
تقارير العمليات
تجربة سريعة ومركّزة لمستخدمي الوكالات
يركّز مستخدمو الوكالات فقط على المهام التي يحتاجونها دون الحاجة للتعامل مع شاشات عمليات معقدة. يمكنهم بسهولة إنشاء طلب نقل نيابةً عن العميل ومتابعة حالته لحظيًا. بعد تأكيد النقلة، يُنشأ رابط متابعة خاص للراكب؛ يمكن للراكب من خلاله متابعة موقع المركبة والوقت المتوقع للوصول لحظيًا.
إنشاء طلب نقل
متابعة حالة الطلب
إرسال رابط متابعة إلى الراكب
موقع المركبة اللحظي
أدر النقلات المسندة من البداية إلى النهاية
يشاهد مستخدمو المقاولين من الباطن النقلات المسندة إليهم من المشغّل الرئيسي في لوحتهم الخاصة، ويقومون بإسناد السائق والمركبة بشكل مستقل. يمكنهم إدخال تقارير الأعمال المكتملة وتحديث المستندات والمعلومات على مستوى كل نقلة. في نهاية الفترة، يعرضون ملخصات مستحقاتهم الخاصة، مما يضمن تسوية مالية شفافة وسريعة مع المشغّل الرئيسي.
عرض النقلات المسندة
إسناد السائق والمركبة
إدخال تقارير النقل
متابعة وملخص المستحقات
تحديث المستندات والمعلومات
التسوية المالية
إدارة طلبات النقل
كل خطوة مسجَّلة، من الإدخال إلى الإنجاز
في vita Transfer، يُسجَّل كل طلب نقل بالكامل في النظام بجميع تفاصيله: اسم الراكب، نقطة الاستلام/التسليم، التاريخ والوقت، نوع المركبة والملاحظات الخاصة. يمكن إدخال الطلبات يدويًا من قِبل فريق العمليات، أو تصل تلقائيًا إلى النظام عبر لوحات الوكالات المتكاملة أو اتصالات واجهة برمجية؛ وتُجمَّع الطلبات الواردة من قنوات متعددة على شاشة مركزية واحدة. تُتابَع حالة كل نقلة لحظيًا: بفضل مراحل قيد الانتظار، تم التأكيد، تم إسناد مركبة، في الطريق، تم استلام الراكب، مكتملة، ملغاة، وعدم حضور، يمتلك فريق العمليات نظرة شاملة على الصورة الكاملة بلمحة واحدة.
يُسجَّل أي تغيير في الحالة بطابع زمني؛ ويمكن الوصول في أي وقت إلى معلومات من قام بماذا ومتى. في سيناريوهات عدم الحضور والإلغاء، يُخطر النظام تلقائيًا المستخدمين المعنيين، ويُبرز النقلات التي تتطلب إجراءً، ويسجل أثرها المالي. يمكن عرض السجل الكامل للنقلات المكتملة أو الملغاة في أي وقت عبر تقارير خاصة بكل عميل؛ وتُضمَن الشفافية التشغيلية والمساءلة في كل خطوة من العملية.
الرسائل النصية والإشعارات التلقائية
أبقِ الركاب والسائقين على اطلاع في كل خطوة
يرسل vita Transfer رسائل نصية وإشعارات فورية تلقائية إلى الركاب والسائقين في النقاط الرئيسية من العملية. يُبلَّغ الأطراف المعنيون فورًا عند تأكيد النقلة، وإسناد المركبة، وانطلاق السائق، واكتمال النقلة؛ وهذا يمنع اتصال الركاب بالعمليات بأسئلة مثل "أين المركبة؟" ويقلل من عبء التواصل بشكل كبير. الإشعارات المرسلة إلى السائقين ليست مجرد تنبيهات؛ فتفاصيل النقلة المسندة ومعلومات الراكب ورابط التوجيه على الخريطة تُرسَل أيضًا فورًا.
قوالب الإشعارات ومن يتلقى ماذا عند كل حدث قابلة للتخصيص بالكامل. يمكن تحديد محتوى رسائل يتماشى مع صوت علامتك التجارية، ومحفزات مختلفة لشرائح عملاء مختلفة، ودعم متعدد اللغات. يصل السائق إلى جميع معلومات المهمة من شاشة واحدة، ولا تحدث فجوات في التواصل؛ تصل الرسالة الصحيحة إلى الشخص الصحيح في الوقت الصحيح، مما يعزز صورة خدمة احترافية وموثوقة في كل نقلة.
التسعير الذكي والمستحقات
السعر الصحيح لكل نقلة، والدفع في الوقت المحدد
يتمتع vita Transfer ببنية مرنة تتكيف مع احتياجات التسعير المختلفة لكل شركة. يمكن تحديد نماذج مختلفة مثل الرسوم الثابتة، والتسعير الديناميكي القائم على المسافة، والتعرفة حسب نوع المركبة، أو سعر تعاقد العميل؛ ويمكن إنشاء قوائم أسعار منفصلة للركاب من الشركات والفنادق والأفراد. يمكن إضافة رسوم عبور الطرق مثل الجسور والطرق السريعة والأنفاق كمعايير؛ وتُحدَّد قواعد رسوم خاصة لسيناريوهات الإلغاء وعدم الحضور بحيث تُوازَن الخسائر التشغيلية عبر سياسة التسعير.
في نهاية الفترة، يحسب النظام تلقائيًا مستحقات المقاولين من الباطن والسائقين المستقلين؛ وتُعرَض النقلات المكتملة، والأسعار الوحدوية المطبقة، والمبالغ الإجمالية كملخص للمستحقات. يمكن إصدار فاتورة أولية من المستحقات التي دخلت مرحلة الموافقة. تُسجَّل جميع حسابات الأسعار بشفافية؛ وتُلغى عمليات الحساب اليدوي ومقارنة الجداول، وتُنجَز التسوية المالية بسرعة وشفافية ودون أخطاء.
رضا العملاء
قِس جودة خدمتك وحسّنها باستمرار
بعد اكتمال كل نقلة، يُرسَل تلقائيًا استبيان رضا قصير إلى الراكب. يُقيّم الراكب سلوك السائق، ونظافة وراحة المركبة، وتجربة الخدمة العامة. تُبلَّغ نتائج التقييم فورًا إلى فريق العمليات؛ وتُبرَز تلقائيًا النقلات والسائقون الحاصلون على تقييمات منخفضة. لا تُستخدَم بيانات التقييمات لغرض التنبيه الفوري فقط، بل أيضًا للتحليل طويل الأمد؛ ويمكن عرض تقارير دورية توضح المسارات أو الأوقات التي يتركز فيها عدم الرضا.
يمكن تخصيص قوالب الاستبيانات وجدولة إرسالها حسب الحاجة؛ ويمكن تحديد تدفقات تقييم منفصلة لعملاء الشركات. يمكن استخدام درجة الرضا كمصدر بيانات داعم في تقييم أداء السائقين وحسابات مستحقات الموردين. تُحدَّد احتياجات تدريب السائقين بناءً على هذه البيانات، وتُحسَّن جودة العمليات باستمرار؛ وتتحول ولاء العملاء وسمعة العلامة التجارية إلى قيمة تُقاس وتُطوَّر مع كل نقلة.
يضمن vita Transfer من خلال النظام أن تظل مستندات سائقي النقل والمقاولين من الباطن كاملة ومحدّثة. لكل سائق، تُسجَّل في النظام رخصة القيادة، والتقرير النفسي التقني، وشهادة SRC، والسجل الجنائي؛ ولكل مركبة، تُسجَّل شهادة التسجيل، والتأمين الإلزامي، والتأمين الشامل، وشهادة الفحص الفني. إذا كان أي مستند ناقصًا أو منتهي الصلاحية، يُوضَع السائق والمركبة المعنيان تلقائيًا في حالة "مستند ناقص"، ويظهر تحذير في شاشة الإسناد، ويُمنَع إسناد النقل لتلك المركبة.
يمكن للسائقين تصوير مستنداتهم وتحميلها مباشرة إلى النظام عبر تطبيق vitaDrive Transfer؛ وتُؤرشَف المستندات التي تدخل قائمة انتظار الموافقة في لوحة الإدارة. قبل انتهاء صلاحية المستند، تُرسَل رسالة نصية وبريد إلكتروني وإشعار فوري داخل التطبيق إلى السائق والمقاول من الباطن ومسؤول العمليات المعنيين؛ وتتكرر التذكيرات حتى بعد انتهاء الصلاحية إلى أن يُحدَّث المستند. لا يبقى أي مستند دون متابعة، ولا يتحمل المشغّل أي مخاطر تتعلق بعدم الامتثال القانوني.
كيف يعمل؟
أدر عمليات النقل الخاصة بك من البداية إلى النهاية.
التكاملات
عمليات رقمية سلسة بفضل نظام تكامل قوي
يتكامل vita Transfer مع أنظمة ومنصات مختلفة، مما يتيح لك إدارة عملياتك بسرعة وكفاءة من منصة واحدة.
تكامل U-ETDS
يُنشأ إشعار حكومي تلقائيًا عند اكتمال النقلة؛ وتُنجَز الالتزامات القانونية بالكامل وفي الوقت المحدد دون أي معالجة يدوية.
تكامل GPS
ينقل بيانات موقع المركبة وحركتها لحظيًا، مما يتيح المتابعة الفورية للنقلات وأداء السائقين والعمليات.
واجهة برمجية والحجز
يتصل عبر واجهة برمجية مفتوحة بمنصات الحجز ووكالات السفر، مما يتيح النقل التلقائي والموافقة على طلبات النقل.
تكامل المحاسبة
يُسرّع عمليات إعداد التقارير والتسجيل من خلال النقل التلقائي للإيرادات والمصروفات والسجلات المالية إلى برامج المحاسبة.
البنك والدفع
ينقل تلقائيًا بيانات التحصيل والدفع والمعاملات، مما يجعل عمليات الدفع آمنة وسريعة وسهلة المتابعة.
تطبيق الجوال (PWA)
بفضل بنية تطبيق الويب التقدمي الذي لا يتطلب متجر تطبيقات، يمكن إضافته إلى الشاشة الرئيسية، ويعمل دون اتصال بالإنترنت، وتنعكس التحديثات فورًا على المستخدمين.
01
شاشات العلامة البيضاء
تطبيق أصلي يُنشَر تحت علامتك التجارية الخاصة على iOS وAndroid؛ احجز مكانك في المتاجر بشعارك وألوانك وهويتك الخاصة.
02
تطبيق الجوال
تطبيق ويب تقدمي لا يتطلب متجر تطبيقات؛ يمكن إضافته إلى الشاشة الرئيسية، ويعمل دون اتصال، ويتحدث فوريًا.
03
موقع مؤسسي
موقع مؤسسي متوافق مع تحسين محركات البحث وذو أولوية للجوال، مزوّد بوحدات حجز عبر الإنترنت وتسجيل عملاء متكاملة.
بعلامتك التجارية الخاصة
استخدم بنية vita التحتية بعلامتك التجارية الخاصة
عزّز حضورك الرقمي من خلال شاشات العلامة البيضاء وحلول تطبيقات الويب التقدمية والمواقع المؤسسية.
قدّم لعملائك تجربة بعلامتك التجارية بالكامل؛ ودع كل القوة التشغيلية تأتي من بنية vita التحتية خلف الكواليس.
الشركات التي تستخدم حلول vita ذات العلامة البيضاء تعزز حضورها الرقمي وتقدم لعملائها تجربة مخصصة بعلامتها التجارية.
تطبيق جوال PWA
قامت شركة Memorial، العاملة في قطاع تنظيم الفعاليات ونقل المناسبات التذكارية، برقمنة تجربة العملاء بالكامل من خلال تطبيق PWA خاص بعلامتها التجارية مبني على بنية vita التحتية.
تطبيق متابعة ركاب بعلامة تجارية خاصة
بنية حجز عبر الإنترنت
إشعارات لحظية
موقع مؤسسي
نقلت شركة Fleetcab، العاملة في مجال إدارة الأساطيل والنقل، عمليات الحجز عبر الإنترنت وإدارة العملاء إلى البيئة الرقمية من خلال موقع مؤسسي متكامل مع بنية vita التحتية.
موقع مؤسسي وحجز
لوحة متابعة العملاء
تكامل كامل مع نظام vita
تطبيق جوال بعلامة تجارية خاصة
تدير شركة Mifa Turizm، العاملة في مجال النقل السياحي، عملياتها وتواصلها مع العملاء من نقطة واحدة من خلال تطبيق نقل خاص بعلامتها التجارية مبني على بنية vita التحتية.
تطبيق نقل بعلامة تجارية خاصة
حجز ومتابعة لحظية
إشعارات إعلامية للعملاء
تطبيق جوال PWA
تقدّم شركة Emay Turizm، التي تقدم خدمات سياحية ونقل، لعملائها تجربة سريعة وذات أولوية للجوال دون الحاجة لمتجر تطبيقات من خلال تطبيق PWA خاص بعلامتها التجارية مبني على vita.
تطبيق جوال PWA بعلامة تجارية خاصة
بنية حجز عبر الإنترنت
إشعارات لحظية
موقع مؤسسي
نقلت شركة Oftura، التي تقدم خدمات النقل والمواصلات، عمليات الحجز عبر الإنترنت وإدارة العملاء إلى البيئة الرقمية من خلال موقع مؤسسي متكامل مع بنية vita التحتية.
موقع مؤسسي وحجز
لوحة متابعة العملاء
تكامل كامل مع نظام vita
انضم إلينا أيضًا
تواصل معنا لمعرفة المزيد عن حلول العلامة البيضاء لدينا والانضمام إلى قصص نجاحنا. دعنا ننمّي علامتك التجارية في العالم الرقمي معًا.
نظام إدارة النقل هو حل رقمي يتيح لك إدارة عمليات استلام طلبات النقل، وتخطيط المركبات والسائقين، ومتابعة العمليات، وإعداد التقارير من منصة واحدة.
يمكن استخدامه من قِبل شركات نقل المطارات، وشركات نقل كبار الشخصيات، والوكالات السياحية، والفنادق، والمؤسسات الصحية، وجميع الشركات التي تدير عمليات نقل.
يمكن للعملاء الوصول إلى تفاصيل النقل ومعلومات المركبة والسائق، والاطلاع على عمليات النقل، وتلقي الإشعارات عند الحاجة.
نعم. يمكن للسائقين عرض مهامهم من خلال تطبيق الجوال، وتحديث حالات النقل، والعمل بتنسيق مع فرق العمليات.
يزيد من التحكم التشغيلي، ويُسرّع عمليات التخطيط، ويساعد على إدارة عمليات النقل بكفاءة أكبر.
يرفع من رضا العملاء مع تعزيز التنسيق داخل الفريق؛ ويقلل من عبء العمل اليدوي موفرًا الوقت والتكلفة معًا.
بما أن نظامنا يعمل عبر الويب، فهو لا يتطلب أي تثبيت مادي. يُفعَّل حسابك عادةً خلال نصف يوم عمل إلى يوم عمل واحد بعد إرسال المعلومات المطلوبة.
يعمل نظامنا وفق نموذج اشتراك شهري، ويعتمد التسعير على عدد النقلات. يمكنك اختيار خيار الباقة الأنسب لاحتياجاتك.
نعم. تُقدَّم فترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام عمل لتتعرف على النظام عن كثب. خلال الفترة التجريبية، يمكنك تجربة الميزات الأساسية والحصول على الدعم في كل خطوة.
بعد تفعيل الحساب، تبدأ عملية التدريب. يُقدَّم الدعم عبر الهاتف وخط الدعم المباشر داخل النظام، مع توفير دعم ميداني عبر الاتصال عن بُعد عند الحاجة.
نعم. بفضل دعم واجهة البرمجة، يمكن لـ vita Transfer التكامل مع العديد من الأنظمة الخارجية، بما في ذلك منصات الحجز وبرامج المحاسبة ومزوّدي GPS. تُدار عملية التكامل من قِبل فريقنا التقني.
يثق بنا أكثر من 10 عملاء.
أدر عملياتك بكفاءة وتحكم أكبر.
يحقق شركاؤنا التجاريون، العاملون في قطاعات مختلفة، إدارة أسرع وأكثر شفافية وكفاءة من خلال رقمنة عملياتهم التشغيلية. انضم أنت أيضًا إلى قائمة عملائنا.
آراء المستخدمين
معًا نحو المستقبل: تجارب مشتركة
قيّم نظام طلب وحجز وتوزيع vita Transfer...
★★★★★
«أصبح تخطيط ومتابعة نقلات الضيوف يسير الآن بانتظام أكبر. يمكننا الوصول بسرعة إلى إسنادات المركبات وتفاصيل النقل ومعلومات العمليات. أدت إدارة العمليات من منصة واحدة إلى تعزيز التنسيق داخل الفريق وزيادة كفاءتنا التشغيلية. يمكننا إدارة تنظيمات النقل بطريقة منضبطة وخالية من الأخطاء حتى في الفترات المزدحمة.»
Onur Eroğlu
عمليات الوكالة
«بدأنا في إدارة عمليات الحجز لدينا بطريقة أكثر تحكمًا وكفاءة. أدى الإرسال التلقائي لتفاصيل النقل وروابط المتابعة إلى الركاب إلى تبسيط عمليات الإبلاغ لدينا. بينما يمكن للضيوف متابعة حالة نقلهم لحظيًا، يمكن لفريقنا أيضًا إدارة عمليات الحجز والعمليات بسهولة من منصة واحدة.»
Şeyma Aksoy
قسم الحجوزات
«بفضل vita، يمكننا إدارة عمليات النقل اليومية بكفاءة وتحكم أكبر بكثير. أدت القدرة على إجراء إسنادات المركبات وتخطيط المسارات ومتابعة العمليات من شاشة واحدة إلى تسهيل كبير لفرقنا. لقد قللنا بشكل خاص من مشكلات التخطيط التي كنا نواجهها في الفترات المزدحمة، مما جعل عملياتنا أسرع.»
Serkan Kurt
مدير العمليات
«بعد أن بدأنا استخدام نظام إدارة vita Transfer، بدأنا في إدارة عمليات الحجز والعمليات من منصة واحدة. أصبحت المعاملات التي كنا نتابعها سابقًا على أنظمة مختلفة تُدار مركزيًا الآن. لقد زدنا كفاءتنا بشكل كبير من خلال إزالة فجوات التنسيق في تنظيمات النقل.»
Batuhan Yıldırım
ممثل الوكالة
«قدرة سائقينا على متابعة مهام النقل من خلال تطبيق الجوال وفّرت لنا تسهيلات مهمة في عملياتنا اليومية. أدى العرض اللحظي للنقلات المسندة ومشاركة روابط المتابعة عبر الويب مع الركاب إلى تعزيز عمليات التواصل لدينا. لقد تمكنا إلى حد كبير من إزالة الفجوات المعلوماتية التي كانت تحدث قبل النقل.»
Fatih Acar
مدير العمليات
«بفضل نظام إدارة vita Transfer، يمكننا إدارة مستندات المركبات والسائقين مركزيًا، ومتابعة المستندات التي تقترب من انتهاء صلاحيتها بسهولة. من خلال عرض النقلات والمهام المسندة إلينا لحظيًا، نُدير عملياتنا بطريقة أكثر تخطيطًا. لقد وفّرنا وقتًا كبيرًا، خاصة في متابعة المستندات وعمليات إسناد النقل.»
Koray Yalçın
مقاول من الباطن
شاركنا تقييمك
★★★★★
اطلب عرضًا تجريبيًا مجانيًا
املأ النموذج أدناه لمعرفة المزيد عن vita Transfer وتجربته. سيتواصل معك خبراؤنا لتقديم الحل الأنسب لك.
